E-commerce (Site marchand)

Site internet consacré à la vente de produits. De manière générale, le terme « e-commerce » désigne l’ensemble des transactions effectuées sur internet, par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Un site e-commerce, ou site marchand, n’est autre qu’une boutique en ligne qui comporte un catalogue de produits ou de services et sur lequel les internautes peuvent directement procéder à l’acte d’achat. Ces sites disposent également de pages dédiées à la présentation de l’entreprise, comme sur un site vitrine. Par exemple, un site marchand spécialisé dans la vente de cosmétiques bio présentera certainement ses valeurs sur une page à part, afin de renforcer la confiance des visiteurs dans ses produits. Les descriptions de ceux-ci, aussi appelées « fiches produit » revêtent également une importance particulière. Celle-ci doivent répondre aux questionnements du client mais aussi le pousser à l’achat. Enfin, un site e-commerce doit s’assurer que son système de paiement en ligne s’avère sécurisé pour ses clients, ce qui passe par plusieurs étapes lors de la création du site web.